Regulamin świadczenia usług dietetycznych online
Barbara Sitkiewicz – Dietetyk Kliniczny i Psychodietetyk

§1 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z usług dietetycznych online świadczonych przez Barbarę Sitkiewicz, prowadzącą działalność gospodarczą pod tym samym imieniem i nazwiskiem, z siedzibą przy ul. Poznańskiej 20/5, 50-660 Katowice, NIP: 9542866574.
  2. Kontakt z usługodawcą możliwy jest drogą mailową: sitkiewicz.dietetyk@gmail.com.
  3. Świadczenie usług odbywa się zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2 Zakres usług

  1. W ramach działalności oferowane są:
    • konsultacje dietetyczne i psychodietetyczne online,
    • indywidualne jadłospisy 7-dniowe,
    • opieka dietetyczna w pakietach: 1, 3 i 6 miesięcy.
  2. Szczegółowy opis usług znajduje się na stronie: www.sitkiewicz-dietetyk.pl.

§3 Rezerwacja i płatność

  1. Rezerwacja wizyty odbywa się wyłącznie online poprzez platformę cal.com.
  2. Płatność za usługę jest obowiązkowa z góry i realizowana za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej Stripe.
  3. Brak dokonania płatności w wyznaczonym czasie skutkuje anulowaniem rezerwacji.

§4 Zasady odwoływania i zmiany terminów

  1. Konsultację można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem – drogą mailową lub za pośrednictwem cal.com.
  2. W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed terminem lub nieobecności bez uprzedzenia, pobierana jest pełna opłata za usługę.
  3. W przypadku odwołania wizyty z zachowaniem terminu, przysługuje zwrot płatności w ciągu 14 dni roboczych.

§5 Realizacja usługi

  1. Konsultacje online odbywają się za pośrednictwem platformy Google Meet, chyba że strony ustalą inaczej drogą mailową.
  2. Po każdej konsultacji pacjent otrzymuje jej podsumowanie na adres e-mail podany podczas rejestracji.
  3. Czas oczekiwania na osobne usługi tj. indywidualne zalecenia lub jadłospis wynosi do 14 dni roboczych.
  4. Indywidualne zalecenia oraz jadłospis stanowią odrębną usługę i nie są uwzględnione w cenie konsultacji.

§6 Ochrona danych osobowych

  1. Administrator danych osobowych: Barbara Sitkiewicz, NIP 9542866574.
  2. Dane osobowe (imię, nazwisko, adres e-mail, data urodzenia, pomiary ciała) są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usługi i obsługi klienta.
  3. Pacjent, kupując usługę, wyraża zgodę na umieszczenie ww. danych w aplikacji dietetycznej, służącej do tworzenia planów żywieniowych.
  4. Dane wrażliwe (np. wyniki badań medycznych) nie są przekazywane do aplikacji zewnętrznych.
  5. Dokumentacja medyczna pacjenta prowadzona jest wyłącznie przez Barbarę Sitkiewicz, z zachowaniem poufności i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§7 Prawa autorskie

  1. Wszelkie materiały przesyłane pacjentowi (zalecenia, jadłospisy, plany suplementacyjne) są chronione prawem autorskim.
  2. Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania oraz przekazywania osobom trzecim bez pisemnej zgody autora.

§8 Reklamacje

  1. Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres: sitkiewicz.dietetyk@gmail.com.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, datę zakupu usługi, opis zastrzeżeń.
  3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
  4. Z uwagi na indywidualny charakter usług, reklamacje nie obejmują subiektywnej oceny efektów diety, które zależą m.in. od stopnia zaangażowania pacjenta i przestrzegania zaleceń.

§9 Odpowiedzialność

  1. Barbara Sitkiewicz nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające z nieprzestrzegania zaleceń dietetycznych.
  2. Usługi mają charakter edukacyjno‑terapeutyczny i nie zastępują opieki lekarskiej. W razie potrzeby pacjent jest kierowany do odpowiednich specjalistów.

§10 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.
  2. Barbara Sitkiewicz zastrzega sobie prawo do jego zmiany. Nowy regulamin będzie publikowany na stronie internetowej i obowiązuje od momentu publikacji.